クラウド／オンプレミス 対応可能
カスタマイズできる自社専用ビジネスチャットツール
クラウド／オンプレミス 対応可能
仕事を効率化するビジネスチャットであり、コラボレーションハブです。
業務に必要な人、情報、ツールをまとめることで、作業効率をアップさせます。
仕事のコミュニケーションをまとめ、情報を共有し、意思決定を迅速化します。
その使いやすさと他システムとの連携、コストの各観点において、中小企業様、
大手企業様を問わず、選ばれています。
Mattermost（マターモスト）でのコミュニケーションにはチャンネルを使います。チャンネルは、トピック別、プロジェクト別、チーム別などテーマ毎に作成でき、会話を整理することができます。チャンネルを使えば、適切なメンバーと情報を漏れなく一か所に集約できるようになります。
Mattermost（マターモスト）には、チームで毎日使っているアプリやサービスを連携させることができます。さまざまな情報やその流れを会話を進めながら確認できるので、だれもがすぐに Mattermost（マターモスト）内で仕事に取りかかれます。
メッセージ、ファイルやインテグレーションなど、パブリックチャンネルのあらゆる内容を Mattermost（マターモスト）内で検索できます。必要な内容がすぐに見つかるので、新しい業務に慣れ、それまでの意思決定の経緯を把握するのもスムーズ。社内の情報共有がさらに進みます。
この製品は、マルチドメイン・セキュア運用のために強化された製品となります。
現代的なツール群、またはレガシー環境とシームレスに統合し、高度なカスタマイズ、セキュリティ制御、DoD（米国国防総省）のゼロトラストやその他のセキュリティ標準に準拠した量子耐性通信を実現します。
・クラウドだけでなく、オンプレミス型が選べる
・オンプレミス型を選べるため、データポリシーの高い企業様にも最適
・正規パートナーであるヴィセントがサポート
・プレミアムサポート選択時は、Mattermost社のサポートも受けることが可能
・ビジネスチャットの某リーディングカンパニーに近しい使いやすいインターフェイス
・ITリテラシーが低めのユーザーの利用時の心理的負担面もかかりにくい
・ビジネスチャットの某リーディングカンパニー（A社）同等レベルの機能を保有
・リッチな機能、月額コストメリット
・A社との共存が可能で、一部をMattermost（マターモスト）にすることでトータルコストメリットをだすことも。
・自社仕様のカスタマイズや連携ができる
(例)弊社で使っている、既存のシステムと連携したい
(例)ビデオ会議ツールやワークフローと連携したい
※ヴィセントにカスタマイズや連携等のシステムインテグレーションの依頼も可能
横断したコミュニケーションで多品種少量時代の競争力強化!
属人化の解消、プロセス間のリードタイム短縮、品質改善しDX化推進基盤を実現します
Mattermost（マターモスト）は、複雑な環境で重要な作業を安全に進めるための信頼できるコラボレーションツールです。
Mattermost（マターモスト）プラットフォームは、企業・政府機関・国家が必要とする
セキュリティレベルとコンプライアンス要件に対応しながら、
重要な作業における速度、効率、柔軟性の向上を実現しています。
オンプレミス型
プライベートクラウド型
OSSカスタマイズ
柔軟な権限設定
安全な情報送信
障害時の復旧対策
「Playbook」は繰り返し行う作業をチェックリストで事前に定義し、実行することで作業を完了するワークフロー機能です。復旧を行うには、健全環境をリカバリーするためのプロセスを事前に定義をしておく必要があります。
ワークスペース（部屋）毎に所属する
ユーザー数のライセンスが必要
ユーザー3名が
2つのワークスペースを利用した場合…
利用しているサーバーに所属する
ユーザー数分のライセンスが必要
サーバーに属するユーザーが3名の場合、
ワークスペースがいくつに増えても…
Mattermost（マターモスト）では、利用したいユーザーのライセンス料のみなので、
プロジェクトや作業内容ごとのワークスペース新設にコストが発生しません
お問い合わせから、お試しご利用までの流れのイメージです。
必要な情報をお問い合わせフォームにご入力ください
ご利用についてのご案内に従っていただきます
（実際にお試しいただけます）
大手交通系企業様では、某ビジネスチャットリーディングカンパニー（A社）のビジネスチャットとMattermost（マターモスト）を併用しています。複数のグループ会社でも、また複数の事業部でも、全社にA社のチャットをいれるのではなく、幹部ではA社を利用、一般従業員、グループ会社についてはMattermost（マターモスト）を利用することで、全体的なコストを抑えることに成功しています。
A社との連携の様子
現在、大手交通系企業様のほうにMattermost（マターモスト）を導入および保守にてご支援させております。今回の事例について一例として3つのカスタマイズ例のご紹介をさせていただきます。
Mattermost（マターモスト）は、ユーザーインターフェースプラグインを作成して機能を拡張およびカスタマイズし、特定のセキュリティコンプライアンスまたはユーザーエクスペリエンスのニーズを満たすためにオープンソースのモバイル、PC、およびWebアプリケーションでコードを書き換えることができます。
OSSであるMattermost（マターモスト）は、他社の既製品とは異なり、導入企業様の「使いやすい」ようにカスタマイズが可能です。
左記の事例では、招待された際のメッセージ内容について、デフォルトのメッセージから変更し、初めてお使いになられるユーザー様に対して、予め環境を指定することで、情報システム部門の問い合わせの負荷を下げることにもつながっています。こういった小さなカスタマイズでもよくある質問を左図のようにチーム招待時に記載しておくことで、運用負荷を下げることにつながり、結果的に管理コストをさげています。
ビジネスチャットでは、通常、お使いになる前に、チャンネルを立ち上げますが、よくある失敗例として、ユーザー様が、勝手に複数のチャンネルを立ち上げてしまい、その結果、煩雑なチーム管理となってしまう場合があります。
そのため、予めチャンネルを立ち上げるメンバーを限定的にするような権限の管理はできないかというご相談がはいったのです。このカスタマイズ事例では役職者だけがチャンネルをつくれるという権限管理のカスタマイズをさせていただきました。
多くのビジネスチャット同様にMattermost（マターモスト）でも、最初にチャンネルを作成いたします。
チャンネルを作成する際には、チャンネルメンバーが参加できるURLを自ら設定していくのですが、そのURLを自動設定にできないかという相談もございました。
このカスタマイズにより運用管理上でのチャンネル管理をよりスマートにすることができました。
このようにカスタマイズができることで、よりその製品を自社のものとして愛着をわかせることができますし、様々な他ソフトウェアとの連携ソリューションを組むことでさらなる、ユーザビリティをあげ、チームコラボレーションを可能としやすくなります。上記は一例ではありますが、是非、Mattermost（マターモスト）に触れて、その魅力と、有用性をご確認ください！
今後も既存のシステムとの連携や、より使いやすくするためのご要望に応え、柔軟にカスタマイズができるMattermost（マターモスト）を存分にご利用いただき、さらなるご活躍の一助となればと考えています。
各プランの価格に関してはお問い合わせください。
| 項目 | Aプラン | Bプラン | Cプラン | Dプラン | メーカー保守（Professional） | メーカー保守（Enterprise） |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 問合せ担当者 | 1名 | 1名 | 2名 | 3名 | ― | |
| アプリケーションに関するQ&A | 無料 | 無料 | 無料 | 無料 | ライセンスに含む | |
| Q&A代行（英文対応） | ◎ | ◎ | ◎ | ◎ | ― | |
| 仕様調査 | ― | ◎ | ◎ | ◎ | ― | |
| インシデント情報提供 | ― | ◎ | ◎ | ◎ | ― | |
| パッチ適用対応 | ― | ― | ◎ | ◎ | ― | |
| 設定変更 | ― | ― | ◎ | ◎ | ― | |
| ログ設定 | ― | ― | ◎ | ◎ | ― | |
| マイナーバージョンアップ対応 | ― | ― | ― | ◎ | ― | |
| メジャーバージョンアップ対応 | ― | ― | ― | ◎ | ― | |
| 項目 | 備考 |
|---|---|
| サポート時間 | サポート時間内に対応します。 |
| サポート方法 | 1次回答は、サポート時間内で数えて4時間以内を目標とします。 |
| 問合せ担当者 |
契約プランに応じた人数まで対応します。 超過時は別途請求となります。 |
| オンサイト対応 |
基本はリモート対応となります。 事象によりオンサイト対応を行う場合があります。 ※交通費・宿泊費は別途請求 |
| 保守時間 / 月 | 当月分の保守時間は翌月への持ち越しはできません。 |
| 項目 | 備考 |
|---|---|
| アプリケーションに関するQ&A |
Mattermost に関する仕様や操作方法の不明点について回答します。 利用回数の制限はありません。 |
| Q&A代行（英文対応） |
有償版では Mattermost 社のサポートが付帯していますが、日本語対応は提供されていません。 当社にて問い合わせ対応を代行し、日本語でサポートを実施します。 利用回数の制限はありません。 |
| 仕様調査 |
Mattermost の仕様に関する疑問・質問について調査し、回答します。 利用回数の制限はありません。 |
| インシデント情報提供 |
Mattermost が利用している OSS に関するセキュリティインシデント情報を、 不定期にメールにてお知らせします。 |
| パッチ適用対応 |
セキュリティ等のインシデントに対し、パッチが提供されている場合は適用作業を行います。 適用タイミングはお客様と調整の上、決定します。 |
| ログ設定 |
運用に必要なログの有効化や世代管理を実施します。 主な対象ログ： ・アクセスログ（Webサーバ） ・操作ログ／監査ログ（Mattermost） ・データベース関連ログ |
| 設定変更 |
状況に応じてアプリケーションや環境の設定変更を行います。 対象例： ・Mattermost（権限設定、ユーザ無効化、アーカイブチャンネル復元、メール送信設定） ・DB（パラメータ設定、チューニング） ・Webサーバ（Apache / Nginx 設定、SSL設定） ・インフラ（ディスク容量増強 等） |
| マイナーバージョンアップ対応 |
必要に応じて、Mattermost のマイナーバージョンアップを支援します。 ※カスタマイズを含む場合は要相談（別途見積） |
| メジャーバージョンアップ対応 |
必要に応じて、Mattermost のメジャーバージョンアップを支援します。 ※カスタマイズを含む場合は要相談（別途見積） |
※バックアップについては、サーバ保守サービスにてサポートします。
株式会社ヴィセントでは、DevOpsの観点をもってご企業様とお付き合いをさせていただいております。
ご相談からいただきまして、ご利用される企業様と同じチームとしての立場で考え、最大のパフォーマンスを出せる使い方のご提案を行っております。
ぜひ、ご相談時にはご遠慮なく何でも「お困り」をお申し付けいただければ幸いです。
ここまでお読みになり、誠にありがとうございました。 Mattermost（マターモスト）の言葉の由来は、
“What matter most”
- 最も重要なこと -
今、ビジネスチャットをご検討の方にとって最も重要なことは何でしょうか。
ビジネスチャットを入れることでしょうか。
ビジネスチャットを入れたあと、本当の「お困り」について解決していける可能性をもつコミュニケーションに成熟させていけるツールを選ぶことではないでしょうか。
Mattermost（マターモスト）で、ぜひ一緒に解決できたら嬉しいですね！
